En enero de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró el brote de una nueva enfermedad por Coronavirus en la provincia de Hubei, China, será una emergencia de salud pública internacional. La OMS declaró que existe un alto riesgo de propagación de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) a otros países del mundo. La OMS y las autoridades de salud pública de todo el mundo están tomando medidas para contener el brote de COVID-19.

Sin embargo, esta época de crisis está generando estrés en la población. Estos consideraciones de salud mental fueron desarrolladas por el Departamento de Salud Mental como apoyo para la salud mental y bienestar psicológico durante el brote de COVID-19.

Población general

1. COVID-19 es probable que afecte a personas de muchos países, no lo vincule a ninguna etnia o nacionalidad. Sea empático con los que están afectados, en y desde cualquier país, las personas con la enfermedad no han hecho nada malo.

2. No se refiera a las personas con la enfermedad como "casos COVID-19", "víctimas", "familias COVID-19" o el "enfermo". Son "personas que tienen COVID-19", "personas que están siendo tratadas por COVID-19 "," personas que se están recuperando de COVID-19 "y después de recuperarse de COVID-19 su vida continuará con sus trabajos, familias y seres queridos.

3. Evite mirar, leer o escuchar noticias que le causen ansiedad o angustia; busque información principalmente para tomar medidas prácticas para preparar sus planes y protegerse usted y a sus seres queridos. Busque actualizaciones de información en momentos específicos durante el día una o dos veces. El flujo repentino y casi constante de informes de noticias sobre un brote puede hacer que cualquiera se sienta preocupado. Conocer los hechos y recopilar información a intervalos regulares, desde sitio web de la OMS y plataformas de autoridades sanitarias locales, puede ayudarlo a distinguir los hechos de los rumores.

4. Protégete y apoya a los demás. Ayudar a otros en su momento de necesidad puede beneficiar a la persona que recibe apoyo y al ayudante.

5. Encuentre oportunidades para amplificar las voces, historias positivas e imágenes positivas de personas locales que ha experimentado el nuevo coronavirus (COVID-19) y se ha recuperado o ha apoyado un ser querido a través de la recuperación y están dispuestos a compartir su experiencia.

6. Honre a los cuidadores y trabajadores de la salud que apoyan a las personas afectadas con COVID-19 en su comunidad. Reconozca el papel que juegan para salvar vidas y mantener seguros a sus seres queridos.

Trabajadores de la salud

7. Para los trabajadores de salud, sentirse estresado es una experiencia que usted y muchos de sus colegas trabajadores de salud es probable que estén pasando; de hecho, es bastante normal sentirse así en la situación actual. El estrés y los sentimientos asociados con él no son en modo alguno una reflexión de que no puedes hacer tu trabajo o que eres débil. Manejar su estrés y psicosocial
durante este tiempo es tan importante para su bienestar como controlar su salud física.

8. Cuide sus necesidades básicas y emplee estrategias de afrontamiento útiles: garantice el descanso y durante el trabajo o entre turnos, coma alimentos suficientes y saludables, realice actividad física, y manténgase en contacto con familiares y amigos. Evite usar estrategias de afrontamiento poco útiles como: tabaco, alcohol u otras drogas. A largo plazo, estos pueden empeorar su salud mental y física. Este es un escenario único y sin precedentes para muchos trabajadores, especialmente si no han estado involucrados en respuestas similares. Aun así, usando las estrategias que has usado en el pasado, manejar los momentos de estrés puede beneficiarlo ahora. Las estrategias para beneficiar los sentimientos de estrés son las mismas, incluso si el escenario es diferente.

9. Desafortunadamente, algunos trabajadores pueden experimentar la evitación de su familia o comunidad debido a estigma o miedo Esto puede hacer que una situación ya desafiante sea mucho más difícil. Si es posible, mantenerse conectado con sus seres queridos, incluso a través de métodos digitales, es una forma de mantener contacto. Diríjase a sus colegas, su gerente u otras personas de confianza para socializar. Brinde apoyo: sus colegas pueden estar teniendo experiencias similares a las suyas.

10. Utilice formas comprensibles para compartir mensajes con personas con capacidades intelectuales, cognitivas y discapacidades psicosociales. Formas de comunicación que no se basan únicamente en textos escritos. Se debe utilizar la información clara si usted es un líder o gerente de equipo en un centro de salud.

Líderes de equipo o gerentes en instalaciones de salud

11. Mantener a todo el personal protegido contra el estrés crónico y la mala salud mental durante esta respuesta significa que tendrán una mejor capacidad para cumplir con sus roles .

12. Garantizar que se proporcionen comunicaciones de buena calidad y actualizaciones de información precisas a todo el personal. Rote a los trabajadores de las funciones de alto estrés a las de menor estrés. Asocie al personal sin experiencia con sus colegas con mayor experiencia. El sistema de amigos ayuda a brindar apoyo, vigilar el estrés y reforzar los procedimientos de seguridad.Iniciar, alentar y monitorear los descansos laborales. Implementar horarios flexibles para trabajadores que se ven directamente afectados o tienen un familiar afectado por un evento estresante.

13. Si usted es un líder de equipo o gerente en un centro de salud, facilite el acceso y garantice que el personal sea consciente de dónde pueden acceder a los servicios de salud mental y apoyo psicosocial. Los gerentes y los líderes del equipo también se enfrentan a factores estresantes similares a los de su personal, y potencialmente a  una presión adicional en el nivel de responsabilidad de su rol. Es importante que existan disposiciones y estrategias para trabajadores y gerentes, y que los gerentes sean capaces de modelar estrategias de autocuidado para mitigar el estrés.

14. Orientar a los respondedores, incluyendo enfermeras, conductores de ambulancias, voluntarios, identificadores de casos, maestros y líderes de la comunidad y trabajadores en sitios de cuarentena, sobre cómo proporcionar apoyo práctico a las emociones básicasa las personas afectadas que usan primeros auxilios psicológicos .

Para cuidadores de niños

15. Ayude a los niños a encontrar formas positivas de expresar sentimientos perturbadores como el miedo y la tristeza. Cada niño tiene su propia forma de expresar emociones. A veces participar en una actividad creativa, como jugar y dibujar pueden facilitar este proceso. Los niños se sienten aliviados si pueden expresar y comunicar sus sentimientos perturbadores en un ambiente seguro y de apoyo.

16. Mantenga a los niños cerca de sus padres y familiares, si se considera seguro para el niño, y evite separando a los niños y sus cuidadores tanto como sea posible. Si un niño necesita ser separado de su cuidador principal, asegúrese de que la atención alternativa resulte adecuada sea un trabajador, o equivalente, hará un seguimiento regular del niño. Además, asegúrese de que durante períodos de separación, se mantenga un contacto regular con los padres y cuidadores, como llamadas telefónicas o de video programadas dos veces al día u otra comunicación apropiada para su edad (p. ej., redes sociales según la edad del niño).

17. Mantenga rutinas familiares en la vida diaria tanto como sea posible, especialmente si los niños están confinados a la casa. Proporcionar actividades atractivas apropiadas para la edad de los niños. Cuanto más se pueda, anime a los niños a seguir jugando y socializando con otros, incluso si solo dentro de la familia cuando se le aconseja restringir el contrato social.

18. Durante tiempos de estrés y crisis, es común que los niños busquen más apego y sean más exigentes con los padres. Discuta el COVID-19 con sus hijos con honestidad e información apropiada de acuerdo a la edad. Si a sus hijos les preocupa, abordarlos juntos puede facilitar el manejo de su ansiedad. Los niños observarán los comportamientos y emociones de los adultos en busca de pistas para sobre cómo manejar sus propias emociones en tiempos difíciles.

Para cuidadores de adultos mayores

19. Los adultos mayores, especialmente en aislamiento y aquellos con deterioro cognitivo / demencia, pueden convertirse en más ansiosos, enojados, estresados, agitados y retraídos durante el brote / mientras está en cuarentena. Brindar apoyo práctico y emocional a través de redes informales (familias) y profesionales de la salud.

20. Comparta hechos simples sobre lo que está sucediendo y brinde información clara sobre cómo reducir el riesgo de infección en palabras que las personas mayores con / sin deterioro cognitivo pueden entender. Repita la información cuando sea necesario. Las instrucciones deben comunicarse en una forma clara, concisa, respetuosa y paciente y también puede ser útil que la información sea por escrito o en imágenes. Involucrar a su familia y otras redes de apoyo para proporcionar información y ayudarlos a practicar medidas de prevención (por ejemplo, lavado de manos, etc.).

21. Anime a los adultos mayores con experiencias y fortalezas para ser voluntarios en la comunidad en los esfuerzos para responder al brote de COVID-19 (por ejemplo, los ancianos jubilados sanos / sanos) pueden brindar apoyo entre pares, verificación de vecinos y cuidado de niños para el personal médico restringido en hospitales que luchan contra COVID-19.)

Personas en aislamiento

22. Manténgase conectado y mantenga sus redes sociales. Incluso en situaciones de aislamiento, intente tanto como sea posible mantener sus rutinas diarias personales. Si las autoridades sanitarias recomiendan limitar su contacto social físico para contener el brote, puede quedarse conectado por correo electrónico, redes sociales, videoconferencia y teléfono.

23. Durante los momentos de estrés, preste atención a sus propias necesidades y sentimientos. Participe en actividades que disfrute y encuentre relajantes. Haga ejercicio regularmente, mantenga rutinas de sueño regulares y coma comida sana. Mantenga las cosas en perspectiva. Las agencias de salud pública y expertos en todo los países están trabajando en el brote para garantizar la disponibilidad de la mejor atención para aquellos afectados.

24. Una corriente casi constante de noticias sobre un brote puede hacer que cualquiera se sienta ansioso o angustiado Busque actualizaciones de información y orientación práctica en momentos específicos durante el día de profesionales de la salud y sitio web de la OMS y evite escuchar o seguir rumores que le hagan sentir incomodo.

Mantente informado:

Encuentre la información más reciente de la OMS sobre dónde se está propagando COVID-19:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/situation-reports/